ハウステンボス株式会社の求人情報 - ハウステンボス株式会社　採用サイト

職種

CS推進担当

雇用形態

正社員

仕事内容

顧客満足度を向上させるための活動（以下）をリーダーとして計画・実行して頂きます。

【仕事内容】
■ゲストからの問合せ（アンケート、電話、メール）対応
　⇒電話やメールでの回答と対象部署（現場）への共有、状況に合わせて
　　その後のゲストアフターサポートも担います。
■CSにおける社内規定やルールの策定および提案（資料作成など）
■場内でのお声かけ活動（道案内や施設利用について）
■公式HP内にあるFAQの更新

募集の背景

ハウステンボスは日本では珍しいテーマパーク。オランダ風の建物や風景が広がっています。そのため、従業員として働くことで、異なる文化や雰囲気に触れる機会が得られます。日常の職場とは異なる雰囲気を楽しむことができるでしょう。
今回の募集はサービスの強化・新しいアトラクションや新しいサービスに向けて採用を強化しています。

求める人材

【必須】
◆接客（BtoBも含む）リーダー（責任者）として３年以上の経験がある方

【歓迎】
◆企業での法務経験や保険会社外交員の経験がある方
◆企業でのCS担当者としての経験がある方

勤務先

ハウステンボス株式会社

勤務地

〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町1－1

勤務日

シフト制

勤務時間

変形労働時間制（1ヶ月単位）

勤務時間備考

①8:30～17:30
②12:00～21:00
※上記二つのシフトから月のシフトを作成します。
※1日の所定労働時間8.0時間

給与

月給 213,000円 〜 266,000円

給与備考

【基本給】
月給213,000円～266,000円
※学歴・社会人歴・業務経験に応じて給与を設定

【手当】
・通勤手当（会社規定あり）
・深夜勤務手当
・時間外勤務手当
　※実働で支給（固定やみなし残業はなし）

昇給・賞与

給与見直し：年1回　※評価に伴う
賞与：年2回　※業績・評価に伴う

試用期間

6ヶ月（待遇同条件）

休日・休暇

年間112日（+有給休暇取得義務5日/年）
・年次有給休暇
・産前産後／育児休業
・介護休業
・特別休暇（結婚・忌引・生理・子の看護・介護休暇等）

待遇・福利厚生

・保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・交通費支給（規定あり）
・引越費用会社補助あり
・提携不動産会社紹介あり
・従業員駐車場あり
・社員食堂あり
・常時場内入園、アトラクション無料利用
・1親等のご家族は無料、2親等のご家族は半額にて年間パスポート付与（社会保険加入6ヶ月後から）
・当社直営ホテル特別料金
・当社直営レストラン30％割引、ショップ20％割引
・当社直営温泉半額利用可
・当社保育園特別価格で利用可（利用2ヶ月前の申請）
・受動喫煙対策（屋内禁煙）

〇キャリアパス
1．スタッフステージ
2．リーダーステージ
3．マネジメントステージ
4．ジェネラルマネジメントステージ
の4つのステージのキャリアパスを用意しており、各ステージの中に複数のステップを設けており、スキルや経験におうじてステップアップが可能になっています。

受動喫煙対策

屋内原則禁煙

契約期間

期間の定めなし

応募後のプロセス

WEB選考→面接（遠方の方はWEB面接）→内定
WEB選考の結果は、応募受付後1週間程度でご連絡差し上げます。